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ARRIS 2015年消费者娱乐指数揭示
作者:ctm
来源:本站原创
更新时间:2015/8/6 14:41:00
正文:
               由消费者需要无限制的Wi-Fi® 所引起地家庭Wi-Fi期望和现实之间的差距
 
全球消费者中将近三分之二(63%)的人都遇到过家庭Wi-Fi方面的问题——连接的媒体设备越来越多,因此服务提供商在改善连接问题方面有巨大的机遇。
 
中国,北京,2015728——今日发布的2015年 ARRIS消费者娱乐指数(CEI )表明消费者需要无限制的Wi-Fi,强调了家庭Wi-Fi方面的期望和现实之间的差距持续扩大。调查结果还显示这与不断扩大的设备生态系统和日益普及的流媒体服务有关。 
 
目前,全球平均每个家庭的Wi-Fi网络上连接有六个媒体设备,每个家庭每周平均花费将近 6.5 小时在流媒体订购服务。此外,已使用流媒体的家庭中有4/5 81%)的家庭每周都使用流媒体,而该数据去年仅为72%Wi-Fi和移动电视之间也有直接关系,观看移动电视的人群中有将近3/473%)的人每周至少使用一次 Wi-Fi观看电视 。
 
互联网问题归根结底可能由这些增长的趋势造成,全球消费者中将近2/363%)的人体验过这项服务,并重新燃起对家庭每个房间具备高速互联网的兴趣--其中72%的人对这种服务的评价为 非常重要或 极其 重要
 
这项研究强调了对移动电视和追剧增长的新要求。随着移动电视的普及程度继续提高,超过一半(59%)的消费者现在都会在途中观看电视,统计资料显示年长人群的增长潜力最大,但不便性和成本这两个障碍因素将会继续妨碍扩大市场占有率。同时,对于60%的追剧消费者而言,追剧已经演变成非常个人化和独立的活动。
 
对于服务提供商来讲,好消息是这些趋势表明有很多机会让各年龄段的消费者以更加简便的方式下载或以流媒体形式传输内容,自定义内容和服务从而体验个性化消费,并通过更好的Wi-Fi设备和培训在消费者需要的地方(家中任何地方)向其提供高速无线网络从而解决连接问题。 
 
ARRIS(纳斯达克:ARRS2015年消费者娱乐指数的重要调查结果包括:
1. 高品质Wi-Fi已成为家庭必需品:72%的消费者认为家中每个房间具备高速互联网连接是极其重要的或非常重要的。而且,超过一半(54%)的消费者表明在当前网络热点范围以外的地方具备高速Wi-Fi是极其重要的。服务提供商有巨大的机会通过在家中任何地方提供可靠、高速网络为消费者解决连接问题。 
2. 据统计,移动电视在年轻人中拥有极高的普及程度,但未来增长却要依靠年长的一代: 目前超过一半(59%)的人观看移动电视,而年龄在16-24岁的人占72%。不过,尽管年轻人大多选择观看移动电视,但是观众总人数并未增加。年龄在65以上的消费者中观看移动电视的人数已从去年的19%显著提高了11%。该统计结果表明,如果运营商能帮助消费者克服不便和成本障碍并让下载或以流媒体形式传输内容变得更加容易,将有很好的发展机会。
3. 与在线移动观看内容相比,消费者偏好下载内容:选择下载方式的消费者中将近3/472%)的人认为能够将内容下载到设备上以便在没有互联网连接的情况下也能随时观看是很重要的,而不用依赖蜂窝网络连接进行流媒体传输。另外,观看移动电视的受访者中有73%的人也使用Wi-Fi观看电视。这提供给了服务提供商一个机遇以帮助消费者将内容下载到移动设备上。 
4. 2015年,追剧已成为独立的活动:60%的追剧者是单独观看的,目前每个追剧者平均每次观看三小时。因此,服务提供商有机会为个人提供个性化内容和服务,使更多的消费者体验定制服务。
5. 互联网电视发展缓慢未能吸引广播电视用户:理论上来讲,去年的互联网电视用户似乎有很小的增加(从93%94%),同样地,广播电视用户有所下降(从97%96%。这表明提供这些服务的行业期望与其实际的增长之间存在差距,说明广播电视目前仍居首位。 
 
ARRIS全球营销高级副总裁Sandy  Howe评论说:ARRIS CEI研究为我们的客户提供关于不断成长的消费者与娱乐技术和内容之间相互作用的宝贵意见。 它强调了四个重要趋势: 1.)消费者依赖Wi-Fi,但对其品质感到失望, 2.)移动电视占有率的协调增长及阻碍,3.与移动观看在线内容相比,下载内容的偏好不断增长, 4.)追剧日益个性化。 
 
所有这些趋势都表明,服务提供商和程序员通过提供定制产品和服务迎合新的消费趋势有巨大的机会,确保家庭Wi-Fi网络品质,因为品质在服务中的比重日益提高。
 
 
可靠的Wi-Fi从便利品演变成每个房间的必需品
 
可靠的Wi-Fi已成为家庭中的必需品,全球平均每个家庭有六个媒体设备接入Wi-Fi网络。不过,2/363%)的消费者遇到的重要问题是,影响传输和下载大文件及视频的低互联网速度。服务提供商有机会在消费者需要的地方(家中任何地方)向其提供高速无线连接从而解决连接问题。 
 
· 72%的消费者认为家中每个房间具备高速互联网连接是极其重要的或 非常重要的。 
· 54%的受访者认为,在当前网络热点范围以外的地方具备高速Wi-Fi是极其重要的,在某些国家,尤其是亚太地区会更加重要:
       o 韩国(68%
       o 中国(67%
       o 印度(61%
· 每个国家的传输和下载问题严重程度各有不同:
        o 4/580%)中国互联网用户曾遇到这些问题——最严重国家  
        o 1/338%)日本互联网用户曾遇到这些问题——最不严重国家  
· 对家中各房间的Wi-Fi质量感到失望的受访者表示:
        o 起居室:13%
        o 主卧:13%
        o 厨房:10%
        o 卫浴间:10% 
· 全球平均29%的受访者使用Wi-Fi信号中继器,某些国家的使用人数更多: 
        o 在印度,超过一半(52%)的受访者使用Wi-Fi网络覆盖范围扩展器
        o 巴西,47%
        o 俄罗斯, 42%
· 全球平均19%的受访者考虑使用Wi-Fi网络覆盖范围扩展器,在某些国家人数更多: 
        o 墨西哥, 32%
        o 土耳其, 29%
· 在卧室收看电视和电影变得越来越流行:
       o 订购服务的人群中35%的人会在卧室中使用Wi-Fi收看(2014年为22%
· 当然,并不是每个人的家中都有或使用 Wi-Fi
      o 全球范围内,9%的受访者家中没有或不使用 Wi-Fi
      o 17%俄罗斯受访者家中没有或不使用 Wi-Fi   
      o 28%的日本受访者家中没有或不使用 Wi-Fi  
 
 
据统计,移动电视在年轻人中拥有极高的普及程度,但未来增长却要依靠年长的一代
 
据统计,移动电视在年轻人中拥有极高的普及率,目前59%的年轻人会在途中观看电视。不过,未来增长还要依靠年长的一代人。有线电视行业必须帮助消费者克服不便和成本障碍并让下载或传输内容变得更加容易。
 
· 今年,在家以外的地方观看移动电视的消费者数量增加了7%并且每天以这种方式观看电视的人数增加了6%
· 更令人惊讶的是,2015年,65岁和65岁以上观看移动电视的人数增长最快(增长11%) 
· 不过,越年轻,观看移动电视的人越多:
      o 年龄在16-24岁的人中有72%观看移动电视
      o 年龄在45-54 岁的人中有53 %观看移动电视
      o 年龄在55-64岁的人中有42 %观看移动电视
· 25-34岁人群中,不同年龄段的人观看移动电视的频率各有不同:
       o 1/521%)的人每天观看移动电视
       o 超过一半(57%)的人每周至少观看一次移动电视(2014年为53%
       o 而27%的人从来不观看移动电视(2014年为29%
· 不是每个人都希望自己的电视是移动的: 
       o 全球范围内,41%的受访者 从不或很少在自己家以外的地方使用笔记本电脑、智能手机或平板电脑观看电视 
       o 日本受访者达到3/475%),其次为澳大利亚的62%和加拿大的60%
· 高成本成为年轻人观看移动电视的障碍。对于年长者而言,屏幕是主要原因
· 大多数移动电视消费者使用Wi-Fi
       o 73%使用免费Wi-Fi
       o 50%使用3G/4G/5G 
 
 
由于在途中网络并未完全覆盖,因此消费者比较喜欢下载而不是通过流媒体形式传输内容
 
与使用移动设备在线观看相比,大多数受访者偏好下载内容。选择下载方式的消费者中72%的人认为能够将内容下载到设备上以便没有互联网连接的情况下也能随时观看是很重要的,而不用依赖蜂窝网络连接进行观看。
· 大多数消费者喜欢在旅途中观看移动电视: 
  o 44%的人在公共交通上观看(韩国人数最多达到68%,新加坡达到67%
  o 41%的人在等人时观看(巴西人数最多达到54%
  o 31%的人在车内观看(印度人数最多达到52%,美国达到44%
  o 31%的人在等待接受服务时观看,例如在诊所或修理店(巴西人数最多达到46%
  o 30%的人在餐厅、咖啡厅、酒吧或小酒馆中观看
  o 27%的人在外散步时观看
  o 24%的人在酒店时观看 
  o 14%的人在购物时观看
· 68%受访者表示他们对能让其在任何地点观看任何电视节目的服务感兴趣
   o 16-24岁的人群中这一数据为75%
 
追剧是独立活动
 
去年并未发现追剧趋势扩大,2015年追剧已成为个人活动——服务提供商有机会通过向个人提供个性化内容和服务从而带来定制消费体验 
 
· 2015年,60%的追剧者说他们是单独观看的
· 在亚太地区,个人追剧最流行:
   o 在日本,4/580%)的追剧者是个人追剧
   o 中国 77% 
    o 韩国 72%  
· 拉美最低
    o 在墨西哥,单独追剧者最少只有40%
· 更多年轻人不但追剧,而且观看时间较长:
    o 全球范围内,16-24岁的追剧者中89%的人是追成瘾 
    o 他们平均每次观看4小时
    o 16-24岁的追剧者中70%的人每月至少观看一次(与去年数据相同)  
· 尽管人们选择在电视上观看电视剧,但使用移动设备观看的人数仍在增加: 
      o 69%的追剧者使用电视(2014年为61%
      o 21%的人使用移动设备(2014年为16%
· 对于大多数人而言,追剧是每月一次的活动:
      o 所有受访者中33%的人至少每周追剧一次 
      o 56%的人至少每月追剧一次
      o 在巴西,54%的人每周都会观看电视剧(去年为39%
 
 
互联网电视发展缓慢未能吸引广播电视用户
 
结果显示出互联网电视/回放电视的行业预期与其实际增长速度之前存在差距,表明广播电视目前仍居首位。
 
· 互联网电视用户较去年增长1%(从93%94%
       o 65岁以上的人群增长了12%(从70%82%
· 接入互联网电视的广播电视用户数量下降了1%(从97%96%
· 消费者观看免费广播电视每周平均11.8%小时 
       o 相比较而言:
  • 订购付费电视:10小时/
  • 互联网点播电视服务或电视回放服务:6.4小时/
  •  带/不带连接盒的网络电视:6.3小时/
  •  互联网付费订购电视服务:7.6小时/
 
 
 
   
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