通信市场网--中国通信市场(CTM)权威信息发布门户网站

由中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会、中国国际商会电子信息行业分会及中国信息化推进联盟联合主办，信息产业部呼叫中心标准指导委员会支持、北京优点展览展示有限公司承办，客户世界机构协办的“2005（第四届）中国呼叫中心运营与客户关系管理大会”，将于2005年3月21日－25日在北京中华世纪坛、4月6日－8日在上海国际会议中心两站举办。呼叫中心与客户关系管理相关领域的活动已成功举办了五年，通过不同主题的研讨会等活动，配以年度大会和展览，为该领域的企业与用户提供了非常多样及充分的交流机会，对于促进中国客户关怀与管理领域的发展起到了积极的推动作用。